Política de Privacidad de Socilling

Última actualización: 09/10/2024

1. Introducción

Socilling, desarrollada por Mantaro Code, se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos la información cuando usas nuestra aplicación para mejorar tu presencia en redes sociales como Facebook.

2. Información que Recopilamos

• Información Personal: Incluye nombre, correo electrónico, número de teléfono, y cualquier dato proporcionado al conectar tu cuenta de Facebook. También podemos recopilar detalles del perfil público de Facebook, como tu foto de perfil y listas de amigos, siempre que el usuario otorgue los permisos necesarios.
• Información Automática: Recibimos datos como tu dirección IP, tipo de navegador, y detalles de tus interacciones con la aplicación.
• Contenido de Redes Sociales: Recopilamos información sobre publicaciones, fotos, y datos de tu perfil de Facebook (como el nombre de usuario y las páginas que sigues), cuando utilizas nuestras funcionalidades para administrar y publicar contenido en redes sociales. Esto nos permite ofrecer recomendaciones y ayudarte a mejorar tu estrategia de contenido.
• Datos de Uso y Análisis: Para mejorar nuestro servicio, recopilamos estadísticas de uso que pueden incluir datos sobre cómo utilizas nuestras funcionalidades, la frecuencia de las interacciones, y la tasa de respuesta a diferentes tipos de contenido. Estos datos son analizados de forma agregada para identificar patrones de uso.
• Información de Terceros: Podemos recibir información sobre ti de terceros, como plataformas de redes sociales, cuando utilizas sus servicios a través de nuestra aplicación. Estos datos nos ayudan a ofrecerte una experiencia integrada y a personalizar nuestras funcionalidades en base a tus intereses.

3. Uso de la Información

Usamos la información recopilada para:

• Generación Automatizada de Contenido: Usamos tus datos y el prompt proporcionado para que nuestra IA, basada en ChatGPT, genere publicaciones personalizadas que se alineen con la identidad y objetivos de tu empresa. Esto incluye la creación de textos, recomendaciones de imágenes y sugerencias de formatos de publicación.
• Personalización del Contenido: La información sobre tu empresa y las interacciones previas con la aplicación nos permite ajustar las publicaciones para que se adapten a tu audiencia específica y a las tendencias del mercado. De esta manera, logramos que el contenido generado sea más relevante y efectivo.
• Optimización de Estrategias de Marketing: Analizamos los resultados de las publicaciones generadas para ofrecerte métricas de rendimiento, como el alcance y el nivel de interacción de cada publicación. Estos datos ayudan a ajustar futuros prompts y estrategias de contenido para maximizar el impacto de tus campañas de marketing.
• Soporte para IA y Aprendizaje Automático: La información se utiliza para mejorar continuamente la precisión y efectividad de nuestro modelo de IA. Esto implica la recolección y análisis de datos para entrenar la IA, asegurando que el contenido generado sea cada vez más relevante y de alta calidad.
• Automatización del Proceso de Publicación: Los datos recopilados permiten automatizar la programación y publicación de contenido en redes sociales. Una vez que la IA genera el contenido, este puede ser publicado automáticamente en las plataformas conectadas, agilizando todo el proceso de marketing digital.
• Seguridad y Cumplimiento: Los datos son utilizados para monitorear el uso de la aplicación, identificar posibles abusos del sistema y asegurar el cumplimiento de las políticas de privacidad y términos de uso. Esto también nos ayuda a proteger la integridad de nuestra plataforma y de los datos del usuario.

4. Compartición de Datos

En Socilling, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tus datos en los siguientes casos:

• Proveedores de Servicios: Trabajamos con terceros que nos proporcionan servicios necesarios para operar nuestra aplicación, como alojamiento web, almacenamiento en la nube, y soporte técnico. Estos proveedores de servicios solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a proteger tus datos de acuerdo con esta política de privacidad y sus propias políticas de seguridad.
• Socios Tecnológicos para la Automatización de IA: Con el fin de generar contenido automatizado de calidad, podemos compartir datos con socios que proveen tecnologías de inteligencia artificial, como ChatGPT. Estos socios nos ayudan a personalizar y optimizar el contenido que se crea y publica en tus redes sociales, manteniendo siempre la confidencialidad de tu información.
• Analítica y Mejoras de la Plataforma: Podemos utilizar servicios de análisis de datos para comprender cómo se utiliza nuestra aplicación y mejorar su rendimiento. Estos datos son anónimos y agregados, por lo que no identifican a usuarios individuales. La información recolectada puede ser compartida con proveedores de análisis de datos para evaluar la efectividad de nuestras funcionalidades y realizar mejoras continuas.
• Cumplimiento Legal: Compartiremos tu información cuando sea requerido por ley, en respuesta a órdenes judiciales, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Mantaro Code, nuestros usuarios o el público en general. Esto incluye el cumplimiento de regulaciones aplicables y la cooperación con organismos gubernamentales en investigaciones.
• Fusiones y Adquisiciones: En caso de que Mantaro Code sea adquirida o se fusione con otra empresa, la información de los usuarios podría ser transferida como parte de los activos. En tal caso, te notificaremos sobre cualquier cambio en la propiedad o en el uso de tus datos personales, así como las opciones que puedas tener respecto a tu información.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad como encriptación y controles de acceso para proteger tus datos. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar errores en tu información.
• Solicitar la eliminación de tus datos.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en cualquier momento.

7. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política. Notificaremos cualquier cambio mediante actualizaciones en nuestra aplicación o por correo electrónico.

8. Contacto

9. Uso por Niños

Socilling no está destinada a menores de 13 años. No recopilamos intencionadamente información de niños menores de 13 años.